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群暉CEO陳予建訪談:我們沒有封殺“黑群暉”用戶,但期待他們“洗白”

時間: 2016-10-29 20:58:20


群暉CEO陳予建訪談:我們沒有封殺“黑群暉”用戶,但期待他們“洗白”


作為一種在中國大陸市場還未大規模普及的產品,NAS和NAS制造商們在大陸地區消費者中的知名度遠不如智能手機廠商。然而,NAS大廠Synology(群暉)卻認為這是這里具有可觀市場潛力的證明,所以在其戰略中大陸市場的地位,一年比一年重要。Q4是群暉一年一度的Synology大會時間,9月25日的Synology 2017北京站之后,群暉團隊的部分人員又要向下一站德國杜塞爾多夫進發。在25日的Synology 2017北京站大會上,什么值得買和其他四家媒體一起,采訪了群暉科技CEO陳予建先生,下面就來看看他是如何看待大陸市場、如何看待“黑群暉”用戶的。

訪談實錄

什么值得買:群暉的傳統業務基本代表著私有云,那么群暉如何看待中國大陸市場私有云的發展趨勢?

陳予建:今天我們(大會上)談的話題和企業應用相關的比較多,也有個人家用市場的。中國大陸有13億人口,不能說NAS能像手機一樣能人手一部甚至一人兩三部。NAS這樣的產品,我認為將來會有更多的家庭使用,甚至是家家戶戶都存在,所以大陸市場未來可能有3億NAS用戶。剛才和其他來賓也談到這些事情,我個人認為中國大陸在存儲方面的需求和歐美的市場存在一個時間差。這幾年大陸快速發展,網絡環境越來越好,現在到處光纖入戶,這就是數據大量產生的前期階段。就像智能手機產生的這些數據,當你發現有一個東西能夠把它所有的數據備份和儲存起來,隨時隨地都能獲取,是非常有吸引力的,所以我對私有云的市場還是非常期待的。

什么值得買:但目前中國大陸地區的大部分用戶對公有云(如百度云)的使用率顯然更高,群暉作為一個私有云設備生產商,如何去吸引這部分新用戶?

陳予建:大家會去使用公有云最大的吸引力應該是免費,免費就能夠獲得2TB的使用空間。這些用戶大部分對于數據的安全和隱私是不太注重的,數據丟失了就丟失了,不那么在意。我覺得目前這種情況目前存在的比重相當高,如果以3億用戶來假設,可能2億8千萬用戶都處于這樣的狀態。但是隨著時間變化大家的觀念會有慢慢的改變,當大家慢慢了解公有云之后,就會知道公有云是有一些先天不足的,也有一定的限制。比如說當你的數據量超過配額的時候,使用成本會大幅地增加;另外公有云服務對于數據是有分層的,冷數據和熱數據的訪問速度不同,私有云就不會有這樣的問題。

另外我們也有提到群暉在災備服務方面已經開始使用混合云,也就是私有云和公有云一起使用,所以群暉并不抵制公有云。但我認為中國大陸(消費級)市場的消費者在慢慢了解公有云服務后,私有云部署會慢慢增加。對群暉來講,目前最入門的一款NAS DS115j加上硬盤之后一千出頭的價格,如果未來幾年成本能夠做到再低幾檔,對市場的推廣會起到相當大的作用。

什么值得買:您的意思是群暉未來會在千元以下NAS產品上加大研發力度嗎?

陳予建:我們期望在這方面有所作為,但坦白來說群暉的產品功能非常多,某種程度可以說是非常復雜,我們也在思考著如何把使用的經驗門檻做得更簡單、更易用一些。(我相信)隨著價格和易用性以及市場需求的改善,會讓我們個人云市場發展得更大。

什么值得買:在前兩年的訪談中,您說過智能路由器不會影響NAS的發展和銷量,現在群暉自身也進入了路由器市場,您怎么看待低價智能路由器對NAS的沖擊?

陳予建:從銷售的表現來看,我們確實沒有感受到智能路由器對我們有多大的影響。我們定義的NAS,和低價智能路由器有很大的不同。智能路由器插上U盤、插上硬盤之后,也能夠當作一個簡易版的NAS使用,可以存儲一些數據,但在功能上是極其簡陋的,我們的產品有很多其他的功能。群暉的NAS與低價智能路由器的用戶群并不重疊,這是第一點。推出路由器之后,我們瞄準的客戶群體也和他們不太一樣,對于未來IT科技的發展,網絡是基礎,路由是我們跨入網絡市場的布局。

第二是豐富產品線,NAS是非常依賴于網絡、依賴于路由的,現在我們自己來做路由,想以此給用戶最好的體驗。你會發現我們在路由器上提供了非常多的內容,比如說企業級的路由功能,因為企業網絡第一個注重效率,第二個注重安全。我們的路由是針對要求安全、并需要做網絡管理的中小企業或專業用戶所設計的,所以我們會有企業級的Web VPN、SSL VPN,以及能夠管理到每個設備、每個應用程序的流量管控功能。所以我們路由器瞄準的是中小企業或者中高端市場,除了路由,今后還會在其他網絡方面布局。

什么值得買:內容層面上,大部分普通消費者使用NAS應該都是用于影音方面。對此群暉之前就和迅雷這樣的服務商進行過合作,向用戶提供離線下載功能,但其實下載的部分內容是處于一個灰色地帶的。目前DSM也支持將數據備份同步到百度云和微軟的公有云服務上,那么群暉有沒有就內容、尤其是正版內容和百度或其他內容服務商達成合作?

陳予建:沒有,目前在內容服務這一塊,并沒有和任何的內容服務商合作。我們不會去觸碰到內容本身,我們產品的設計和規劃都傾向不設定特定行業。如果有內容服務商想要運用我們的平臺來搭建應用場景,我們很愿意和他們合作。群暉希望以自由的品牌來行銷我們的服務,如果在內容的部件方面有使用場景,我們非常愿意和這些內容提供商合作。

什么值得買:最后一個問題,群暉奉行“軟件決定NAS”,但在中國大陸市場,很多消費者在看待產品價格時,并不習慣考慮其中的軟件研發成本。相信您也知道中國大陸有“黑群暉”的說法,部分用戶自己搭建硬件平臺,然后通過破解的方式使用群暉系統和軟件。您是如何看待這部分用戶的,是將他們看作潛在用戶,還是更傾向于用技術手段封殺他們?

陳予建:這是一個很尖銳的問題?。ㄐΓㄋ伎计毯螅┪蚁胛覀兒臀④浻悬c像(笑)……關于黑群暉,首先謝謝這些用戶對群暉軟件的肯定與認同。其實使用“黑群暉”,軟件上有很多的限制,比如說系統升級以及存儲安全。我們會不定期的解決一些系統上的安全漏洞,而使用“黑群暉”因為系統升級的限制,無法修復這些漏洞,就讓自己的設備有了安全性方面的隱患。其實我們也遇到過很多洗白的群暉用戶跟我們分享,在他們真正體會到存儲安全的重要性與使用群暉正版產品的便利性后,他們才轉而使用我們合法授權的軟硬件產品。

目前來講,我們還沒有用嚴厲的手段來封殺這些(“黑群暉”)用戶,目前沒有這種的舉措。這個問題和微軟也蠻相似的,我希望未來在這個部分中國大陸的用戶能擁有尊重版權的觀念,能夠使用真正合法的產品。此外,軟硬件的整合性方面,用戶自己組建的硬件用“黑群暉”是很難達到完全兼容的,雖然對于喜歡折騰的DIY玩家是一種樂趣,但對于用戶來講使用完整的系統是最能受益的。

什么值得買:謝謝。

補充

除了什么值得買提出的這幾個問題,其他媒體也就企業市場、用戶界面等方面與陳予建先生進行了對話,在此綜述一下。關于消費級產品和企業級產品,陳予建表示目前群暉在消費市場上已經耕耘很久,所以接下來企業市場會是主攻的方向,DSM 6.1的多種新特性也是針對企業用戶開發的。至于群暉產品成本中軟件的比重為何超過硬件,他表示群暉的員工當中超過50%是研發崗位,而研發當中的90%都是軟件研發,所以群暉一直奉行“軟件決定NAS”。

有媒體指出群暉基于瀏覽器的操作界面對中國大陸消費者而言并不習慣,為什么群暉不提供本地客戶端?陳予建稱主要是因為中國用戶和歐美使用人群的習慣不同,中國大陸在軟件操作方面屬于比較特別的,而B/S(基于瀏覽器)軟件在西方使用率十分高。同理,群暉NAS對智能電視和電視盒子的遙控器操作支持不佳,也是因為“特殊國情”。目前群暉已經對三星智能電視、谷歌電視操作系統Android TV提供兼容,而大陸地區的智能電視和機頂盒往往是基于開源的手機Android系統開發的,標準不一,目前群暉還無法為所有的電視型號提供支持。

最后,被問到群暉是否有意將路由器打造成家庭智能中心,陳予建對目前IoT(物聯網)和智能家居的現狀表達了無奈之情。他認為物聯網是正確的方向,但是目前標準之爭和廠商之間的壁壘太嚴重,根本無法打造統一的、能夠互通的智能控制中心。群暉對此持觀望態度,他認為這種標準的統一工作還需要很多年才能完成。

人物介紹

陳予建先生畢業于臺灣大學資訊工程系與研究所,擁有資訊工程碩士學位。于2000年加入群暉科技擔任軟件工程師,2003年升任軟件開發經理。2004年至2013年間任職于聯發科,2013年8月回到群暉科技,擔任業務協理,負責中國大陸、亞太與新興市場的銷售。并于2014月3月升任群暉上海子公司總經理,負責Synology在中國大陸市場的布局與營銷。2016年3月,陳予建正式被任命為群暉科技CEO。



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